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Vous serez notifié par SMS et/ou mail de la prise en charge de votre commande par Mondial Relay et dès l’arrivée de votre colis en Point Relais, un rappel vous sera également envoyé au bout de 6 jours si vous ne vous êtes pas présenté.

Les colis restent 14 jours à disposition en Point Relais, puis sont retournés dans le Point Relais de départ.

Pour les commandes à domicile , vous serez également averti par Mail ou SMS du délai d’acheminement .

 

En cas de difficultés, merci de contacter notre service client. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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